Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Bei der Nutzung unserer Website können folgende Daten erfasst werden:

Vor- und Nachname
Postanschrift und E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Bestellinformationen
Technische Daten und Zugriffsprotokolle

2. Datenerfassung und Cookies

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Kunden:

Ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben.
Uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren.
Sich für Mitteilungen anmelden.
Unsere Website und Cookie-Funktionen nutzen.

Cookies werden für folgende Funktionen eingesetzt:

Technischer Betrieb und Sicherheit
Verwaltung von Sitzungen und Warenkörben
Speicherung persönlicher Einstellungen
Analyse der Website-Nutzung und Werbung

Technisch notwendige Cookies werden für grundlegende Funktionen eingesetzt. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Zustimmung aktiviert.

Beim ersten Besuch können Kunden alle Cookies akzeptieren, nicht notwendige Cookies ablehnen oder ihre Einstellungen individuell festlegen. Die Auswahl lässt sich später über die Cookie-Verwaltung oder die Browsereinstellungen ändern. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für:

Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
Versand gewünschter Mitteilungen
Schutz vor Betrug und Missbrauch

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Für die Abwicklung unserer Leistungen können notwendige Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister und Banken
Transport- und Logistikdienstleister
Anbieter für Hosting, technischen Betrieb und Sicherheit
Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister
Behörden und Gerichte bei gesetzlichen Verpflichtungen

4. Speicherdauer und Cookie-Verwaltung

Wir speichern personenbezogene Daten nur für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt wird.

Kundenservice-Daten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Kommunikation.
Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Bis zum Widerruf oder bis zum Ende des angegebenen Zeitraums.
Sitzungscookies: Bis zum Schließen des Browsers.
Technisch notwendige dauerhafte Cookies: Für die Dauer ihrer jeweiligen Funktion.
Statistik- und Präferenz-Cookies: Bis zu 6 Monate nach der letzten Einstellung.

Nach Ablauf der Speicherzeit werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrungspflicht besteht.

Cookie-Einstellungen können über den Browser oder die Cookie-Verwaltung geändert werden. Eine Einwilligung kann auch per E-Mail widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung vor diesem Zeitpunkt.

5. Rechte der Kunden

Kunden haben folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft: Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der gespeicherten Daten anfordern.
Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten beantragen.
Einschränkung: Die Verarbeitung bestimmter Daten einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit: Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Der Verarbeitung aus persönlichen Gründen sowie jederzeit der Direktwerbung widersprechen.
Widerruf: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen.

Kunden können ihre Datenschutzrechte über die unten angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Außerdem besteht das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

Bestellabwicklung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen.
Einwilligung: Versand freiwilliger Mitteilungen und Aktivierung nicht notwendiger Cookies.
Sicherheit: Schutz der Website, Verhinderung von Betrug und Bearbeitung von Beschwerden.
Aufbewahrung: Speicherung von Buchhaltungs-, Steuer- und Geschäftsunterlagen aufgrund gesetzlicher Pflichten.

7. Datensicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören: