Kontaktinformationen

1. Einführung

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

Wir bemühen uns um eine klare Kommunikation und eine zeitnahe Bearbeitung aller Anfragen.

2. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 08:30 bis 18:30 Uhr erreichbar.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Bearbeitung von Anfragen

Wir prüfen jede Anfrage anhand der übermittelten Informationen und antworten während der Servicezeiten so schnell wie möglich.

Bei fehlenden Angaben können wir zusätzliche Informationen anfordern, um den Vorgang abzuschließen.

4. Informationen für eine schnelle Bearbeitung

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, per E-Mail folgende Angaben zu übermitteln:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Anliegens

• Produktfotos bei Schäden, Mängeln oder Lieferproblemen

• Zahlungsnachweis bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen

Bitte senden Sie nur die für Ihre Anfrage erforderlichen Informationen.

5. Unterstützung bei Bestellungen

Unser Kundenservice hilft bei folgenden Anliegen:

• Bestellbestätigung und Bestellstatus

• Bestellbearbeitung und Versand

• Sendungsverfolgung und Lieferfragen

• Fragen nach Erhalt der Ware

• Bestellstornierungen

• Rückgaben und Rückerstattungen

6. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung erreichen Kunden uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: campaign@siliniaabode.com

Telefon: +81 (703) 969 51 63

Adresse: 1-29-21 NOZOMINO, IZUMI-SHI, OSAKA 594-1105, JAPAN

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:30 bis 18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland